e-ラーニング
①ハラスメント研修（カスタマーハラスメントを含む）
| 項目 | 時間 | |
|---|---|---|
| 1 | １ ハラスメントを学ぶ | 28:26 |
| 2 | 2.認知症と認知症ケアについて | 30:03 |
| 3 | 3.感染症・食中毒の予防、及び、まん延防止について | 25:07 |
③接遇に関する研修
| 項目 | 時間 | |
|---|---|---|
| 1 | 接遇に関する研修・1 接遇マナーの必要性と基本 | 24:05:00 |
| 2 | 接遇に関する研修・2 言葉遣いと敬語のはたらき | 23:19:00 |
| 3 | 接遇に関する研修・3 コミュニケーション① | 24:19:00 |
| 4 | 接遇に関する研修・4 コミュニケーション② | 22:20:00 |
| 5 | 接遇に関する研修・5 コミュニケーション③ | 23:08:00 |
| 6 | 接遇に関する研修・6 報告・連絡・相談、等 | 25:43:00 |
| 7 | 接遇に関する研修・7 記録の重要性 | 15:23:00 |
| 8 | 接遇に関する研修・8 自分を知る | 20:45:00 |